よくある質問

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クレジットカード決済ができません


3D セキュアに対応したクレジットカードをご利用ください。
不正利用の予防のため、ご協力をお願いいたします。

既にお手持ちのクレジットカードが 3D セキュアに対応しているかは、お手数ですがご利用のクレジットカード会社にお問い合わせをお願いします
3D セキュアを利用するためにクレジットカード会社に申請が必要になる場合がございます。

クレジットカードによる決済ができない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお申し込みの内容をご連絡ください。
ご予約などはお電話でも承ることができる場合がございます。


「3Dセキュア」とは

第三者によるクレジットカードの盗用やなりすましなどの不正利用を未然に防ぐため、本人認証を行うサービスを「3Dセキュア」と呼んでいます。

経済産業省が2025年3月末までに 3D セキュア2.0 (EMV 3-D セキュア) 対応のクレジットカード決済を導入することを実質的に義務付けています。
お客様に安心してクレジットカード決済を行っていただけます。

認証方法について

  • パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより、本人確認の追加認証を行うことがあります。(クレジットカード会社のリスク判断により要否は変わります)
  • 本人認証の方法はクレジットカード会社によって異なる場合があります。画面の指示を良く読んでご対応をお願いします。
  • 普段と異なるお店での決済や、金額が大きい、利用時間帯が異なる場合に本人認証が必要になることが多いです。